年关将至家政服务“火”了
发表时间：2024-07-01 07:59:03 来源：新闻中心
青海新闻网讯 每年春节前家政市场都会升温，随着需求量加大，收费也会水涨船高，甚至会出现“用工荒”。今年也不例外，离春节还有几天，家政人员的市场需求量明显增大。
对此，记者走访了多家家政公司后发现，保洁员、月嫂和护工最为紧俏，不仅需要提前预定，而且服务价格也有所上涨。
“临近过年的时候价格肯定要涨。”从事家政保洁多年的李先生和记者说，他从2010年开始从事保洁，每年一到腊月，接到的单子要比平时翻倍。人最多的时候，临时打电话的单子基本都不接。李先生说：“除了单子多，年前保洁价格也会提高。按照往年的情况，平时3元一平方米，到了年底，就涨到4元了。”
“若是按小时收费，平时80元一小时，年前基本涨到90元，甚至涨到100元一小时。”位于平安区古驿大道附近的一家家政公司工作人员告诉记者。
记者了解到，目前“涨价”和“预约”已成为家政行业春节前后的常态，今年市场刚开始升温，随着春节临近，保洁价格会根据天气及市场需求调价。
记者采访中了解到，年前家政服务市场需求旺盛是导致节前用工紧张的主要原因。
“保洁人员的数量相对来说还是比较稳定，而市民对这方面的需求慢慢的变多，在用工高峰期间就会出现‘一工难求’的情况。年前保洁需求多，保洁人员的工作量大，建议市民尽量提前预约。”平安区某家政公司负责人赵名明说。
据了解，节前，除了保洁、钟点工等家政从业人员用工紧俏外，住家保姆也常常出现短暂的缺口。现在的年轻人有的不会做饭，有的既要上班又要照顾孩子，所以对保姆的需求比较大。到了年底，保姆们都想回家歇一歇，这就导致了“年前客户多、保姆少，年后客户少、保姆多”。赵名明建议，到了年底，市民可以和保姆提前沟通，通过加薪等方式，安排好工作时间。
“没想到给孩子找月嫂，成了现在最棘手的事儿。”连日来，家住西宁市的牛女士一直在为月嫂的事情发愁。今年，牛女士生二胎，预产期在正月初十，恰好在“跨年”期间。而牛女士咨询了多家家政公司后发现，价格中档的月嫂已经非常困难预定，部分家政公司虽然没涨价，但只接高端客户的订单。
“大家都忙活了一年，过年肯定要回去陪陪家人。”记者在采访中发现，随着春节来临，不少提供月嫂服务的家政公司慢慢的出现月嫂返乡大潮。记者在网上了解到，根据往年情况，春节预计会有60%的月嫂不在岗。
西宁市某月嫂服务中心工作人员常米贵介绍，春节期间公司只接8000元以上的订单。“为了给顾客提供优质的服务，我们现在只接高端客户，价格最低9000元，比平时金牌月嫂的价格高1000元。”常米贵说。
除了大批月嫂返乡导致价格持续上涨外，法定假期的3倍工资也需要雇主买单。记者通过调查了解到，一些月嫂公司规定，正月初一、初二、初三享受服务的顾客，需要给月嫂支付3倍工资。
节前，火了家政业的同时，很多私人个体“黑户”也悄悄潜入其中，在这个高峰期的节骨眼上大赚一笔。
家住平安区的龚女士，前些天正在家里看着电视，突然有人按响门铃，说是家政公司的服务人员，询问龚女士需不需要打扫卫生。龚女士心想，反正也快过年了，提前把家里卫生收拾了也好。“我的房子100平米，他们粗略一看只收我150元钱，包括地板、墙面、窗户。当时，我觉得比其他家政服务的要划算很多，于是也没多想就答应了。”龚女士说。
当时龚女士还认为自身捡了大便宜。“他们两个人干了不到2小时，就把这些活全部干完了。”结束时，龚女士按约定付了150元。可当天晚上，她下意识掀开沙发垫，发现垫子底部和下面全是灰尘。“我当时很生气，觉得既然是清洁，就得里外都弄干净吧，里面这么脏，算什么呢。”次日，她再次联系那两位保洁人员，对方表示下午就来重新清理，可等了两天，都不见人来。“那几天家政公司的人活都多，多干一家就是几百元，谁来处理我这事呀！”她说，以后再请家政，一定要找正规的家政公司。
家住平安区的殷先生和记者说，前些天看到小区里有擦玻璃的小广告，就随便挑了一个打电话叫到家里来擦玻璃。没过多久，来了两位四五十岁的大婶。看着大婶从包里掏出几块抹布，没有一点安全保护措施就爬出了12楼开始擦起了玻璃，两个大婶的淡定可吓坏了殷先生。“你们没有防护绳？”两位大婶却一脸不耐烦地说：“我们擦了多少年玻璃了，没关系的，我们有把握。”殷先生犹豫了一下，还是让对方走了。
记者了解到，这些私人家政服务者都是县城周边村上的村民，春节快到了，为了能多赚点钱，他们把自己印的小广告贴在各个小区里，根本就没有接受过任何专业培训。“以后找擦玻璃的一定要找专业的家政，即使价格贵一些，也别贪图小便宜。”殷先生说。
根据《中国家庭服务业行业规范》的相关规定，家政公司的经营者应该在服务人员上岗前对其进行基本服务技能、心理素质等方面的培训。
就殷先生的问题记者调查发现，每逢春节，家政市场长期处在紧缺状态，很多家政公司为了赚钱都会“无门槛”上岗，从而出现很多家政业的“水货”。一时间，员工的素质、安全、质量等都成了问题。
记者了解到，许多家政公司为节省开支、逃避责任，一般不与劳动者签订合同。由于家政服务的雇方是家庭而非企业，劳动监察部门无法监督，也没明确的法律和法规来约束、规范，家政公司使用的员工也多数是临时雇用。
据一位熟悉该行业的业内人士介绍，所谓的“预定”，实际上的意思就是给家政公司一个缓冲期，留足时间临时到劳务市场请家政员。某家政公司的值班人员说：“其实所有公司都没有固定员工，多数是采取一托二、二托四的方法临时找人，或者到劳务市场临时雇佣。因为培训了员工也未必有活可接，所以干脆不培训，还能省钱。”
想来就来，不想干就走，也是目前多数家政工人的从业心态。家住平安区高铁新区的万女士，每逢春节前都会去西宁市擦玻璃挣钱。她说：“擦玻璃的大多来自农村，只是临时挣点零花钱。谁还为这个专门接受安全培训呢？”
对此，业内人士也提醒广大市民，春节前家政用工热慢慢的开始，在选择家政服务时，要看家政公司经营资格，有无营业执照、服务人员是否有健康证、上岗证等，尽可能地选择信誉好、服务规范合法的公司；看家政公司合同协议、注意条款细化，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任；看家政公司有无票据，注意保留协议和有效票据凭证，切记不要与家政服务人员私下交易、口头约定；看家政公司安全保护措施，注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。另外，要注意服务人员是否经过培训，服务的品质是否满意，切勿贪图便宜。返回搜狐，查看更加多