扫码可知从业人员信息！中山家政公司严把“诚信关”让雇主用人更放心
发表时间：2024-07-06 05:03:51 来源：ky体育最新版下载
2019年10月，我市发布的《中山市“南粤家政”工程实施方案》（以下简称《方案》）中提出要“健全信用体系、推进家政服务规范化发展”，具体来说就是要规范家政服务三方权利义务，同时也加强家政行业诚信建设。日前，记者正常采访了中山民源家政劳动服务有限公司（以下简称民源家政），看看这家家政公司如何满足新形势下“一老一小”对家政服务的需求。
“诚信家政企业”“中山市放心消费承诺单位”“‘南粤家政’省级家政服务诚信示范企业”……5月23日上午，走进民源家政办公大厅，金灿灿的荣誉牌匾挂满墙面。公司CEO袁月玲介绍，民源家政立足市场已16年，这些牌匾既是对公司近年来开展诚信建设的认可，也激励着企业时刻牢记“做有温度的人民家政”的初心。
作为中介服务商，怎么样才能做到诚信二字？在民源家政总经理袁月玲看来，关键要从服务本质上入手，通过层层把关，让雇主安心用人、放心用人。
“首先，我们在家政阿姨入户服务之前，以查验身份信息、面对面交流等方式，对其个人隐私信息和背景资料做摸排核实。”袁月玲说，为了验证家政人员的操作技能和工作经验是否属实，工作人员还会对其进行实操考核，掌握家政人员的实际处理能力。
经过调查后得到的相关信息，公司会将其录入广东省家政服务公共平台，无不良从业记录和犯罪记录的，通过线上视频教学和课程的学习之后，可办理广东省居家上门服务证，严格落实持证上岗、实名管理。
袁月玲向记者展示了粉红色如银行卡般大小的服务证，上面简单标注了该从业人员的基础信息，手机扫描卡片正面二维码，可显示更多详情信息，包括体检报告、技能信息、服务项目等，让雇主一目了然。
而在实际工作中，工作人员会在每个家政人员上岗之前进行试用，比如请她做一顿饭、打扫一次卫生，结合真实的情况，再对她们进行免费培训和考核，最后再安排上岗。
“阿姨和雇主签单后，我们还有专人进行跟踪回访，如线上询问、电话回访、上门拜访等。”袁月玲表示。
为了最大限度保障雇主权益，民源家政在“家政人员行为规范及家政合同”中作出服务承诺。比如，在合同期内若雇主对家政人员不满意或家政人员不愿意留下工作，承诺合同期内可更换，直到换到合适的人为止；签单一年，赠送一年雇主责任保险及附加第三者保险，保障人身安全和财产安全。
市民金女士曾是民源家政客户，今年3月，她将一面锦旗送到袁月玲手中，以感谢公司的贴心服务。
“那时候我丈夫患癌住院，我也因车祸住院。考虑到我家开销大，袁总亲自挑选家政阿姨，还免收了中介费，真的特别感动。”金女士动情地说。
袁月玲说，下一步公司计划打造信息平台，真正的完成业内资源共享，助力家政行业构建完整诚信体系。
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